Terms & Conditions
Avertissement Légal
Les services fournis par Pomerleau sont offerts dans le respect des lois et règlements en vigueur. Nous nous engageons à fournir des prestations de nettoyage de la plus haute qualité, mais nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés par des facteurs imprévus, des erreurs humaines ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Pomerleau s'efforce d'utiliser des produits et méthodes respectueux de l'environnement, cependant, nous ne garantissons pas l'élimination de toutes les taches ou imperfections, notamment celles de longue date ou liées à l'usure normale. Nos services sont fournis sur la base de la description convenue au moment de la commande. Toute demande de nettoyage supplémentaire ou non prévue dans le cadre de notre service standard peut entraîner des frais supplémentaires.
Nous nous réservons le droit de modifier nos politiques, nos tarifs et nos services à tout moment. Toutes les informations partagées par nos clients sont traitées de manière confidentielle conformément à notre politique de confidentialité.
En utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions décrits dans ce document, ainsi que toute autre condition spécifique associée à nos prestations. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos services ou cette politique, n'hésitez pas à nous contacter.
Termes et Conditions - Les Bases
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation des services de nettoyage fournis par Pomerleau. En utilisant nos services, vous acceptez ces termes et conditions.
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Services
Pomerleau offre des services de nettoyage résidentiels et commerciaux, incluant le nettoyage régulier, grand ménage, nettoyage de vitres, nettoyage de meubles, et autres services spécialisés. Tous les services sont fournis selon les besoins convenus lors de la commande. -
Tarification
Les prix de nos services sont déterminés au moment de la réservation, en fonction de la superficie, de la fréquence et du type de nettoyage. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour des demandes spéciales ou des services non inclus dans l'offre de base. -
Paiement
Le paiement doit être effectué à la fin de chaque service, sauf si un autre accord a été conclu. Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit. -
Annulations et Modifications
Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant la date prévue du service. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, des frais d'annulation peuvent être appliqués. Toute modification des services doit être demandée au moins 24 heures avant l’intervention. -
Responsabilités
Bien que nous nous efforçons de garantir un service de qualité, Pomerleau n'est pas responsable des dommages causés par des conditions imprévues (par exemple, des matériaux fragiles ou défectueux) ou des objets laissés sans surveillance. Il est de la responsabilité du client de signaler les zones ou objets fragiles avant l’intervention. -
Accès à la Propriété
Le client doit garantir l'accès à son domicile ou à son entreprise pendant la prestation de services. Si un accès n’est pas possible, Pomerleau se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires. -
Confidentialité
Pomerleau respecte la confidentialité des informations personnelles de ses clients. Aucune information ne sera partagée sans le consentement préalable du client, sauf en cas de demande légale. -
Modifications des Conditions
Pomerleau se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées au client avant toute prestation de services.
En réservant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté ces termes et conditions. Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à nous contacter.
Conditions Générales de Vente de Pomerleau
1. Introduction
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Informations sur l'entreprise : Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les services fournis par Pomerleau, une entreprise spécialisée dans le nettoyage résidentiel et commercial.
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Accord avec les conditions : En réservant nos services, le client accepte sans réserve ces conditions.
2. Services Fournis
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Description des services : Pomerleau propose une gamme complète de services de nettoyage, incluant le nettoyage résidentiel, nettoyage des vitres, nettoyage de tapis, nettoyage de meubles, nettoyage de cuisine, et plus encore.
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Services personnalisés : Des services sur mesure peuvent être fournis sur demande, en fonction des besoins spécifiques des clients.
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Zones de service : Pomerleau intervient principalement à Montréal et dans les environs.
3. Réservation et Planification
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Processus de réservation : Les clients peuvent réserver nos services via notre site web, par téléphone ou par email.
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Confirmation de réservation : Une fois la réservation effectuée, une confirmation de la prestation sera envoyée par email.
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Modification ou annulation : Toute modification ou annulation doit être faite dans un délai minimum de 24 heures avant la prestation.
4. Tarification et Modalités de Paiement
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Structure tarifaire : Les prix des services de nettoyage sont calculés en fonction du type de service (horaire, forfait, par mètre carré, etc.).
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Méthodes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, virement bancaire ou en espèces.
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Délai de paiement : Le paiement est dû à la fin de la prestation ou selon les modalités convenues avant le service.
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Frais de retard : Des frais de retard peuvent être appliqués en cas de non-paiement dans les délais.
5. Annulation et Absence
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Politique d'annulation : Toute annulation de service doit être effectuée au moins 24 heures avant la prestation sous peine de frais d'annulation.
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Frais en cas de non-présentation : En cas de non-présentation à la prestation, des frais peuvent être appliqués.
6. Responsabilités du Client
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Accès à la propriété : Le client doit s'assurer que nos équipes peuvent accéder au lieu de nettoyage à l'heure convenue.
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Préparation de l'espace : Le client doit retirer les objets précieux ou fragiles des zones à nettoyer.
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Demandes spécifiques : Toute demande particulière doit être communiquée à l'avance pour que nous puissions organiser le nettoyage en conséquence.
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Sécurité : Le client doit informer Pomerleau de toute condition particulière qui pourrait affecter la sécurité de notre équipe (par exemple, allergies, présence d'animaux, etc.).
7. Responsabilité et Exonération
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Dommages : Pomerleau ne sera pas responsable des dommages préexistants dans les lieux ou des éléments que nous ne pouvons pas nettoyer (tels que les tâches tenaces, les tissus délicats, etc.).
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Limitation de responsabilité : En cas de dommages accidentels durant le nettoyage, la responsabilité de Pomerleau sera limitée à la réparation ou à l'indemnisation dans les limites définies par la loi.
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Responsabilité de tiers : Pomerleau ne pourra être tenu responsable des dommages causés par des tiers ou des événements indépendants de sa volonté.
8. Force Majeure
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Événements imprévus : Pomerleau ne pourra être tenu responsable des retards ou de l'incapacité à fournir les services en raison de circonstances imprévues ou de force majeure, telles que des catastrophes naturelles, des grèves, des pandémies, etc.
9. Protection de la Vie Privée et Données Personnelles
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Collecte et utilisation des informations : Les informations personnelles collectées (nom, adresse, coordonnées de paiement, etc.) sont utilisées pour fournir nos services et seront protégées conformément à notre politique de confidentialité.
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Partage de données : Pomerleau ne partagera aucune information personnelle avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter les paiements ou selon la législation en vigueur.
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Communication marketing : Le client peut choisir de recevoir des informations marketing et peut se désinscrire à tout moment.
10. Modifications des Conditions
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Modification des termes : Pomerleau se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les clients seront informés des modifications via notre site web ou par email.
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Date d’entrée en vigueur : Ces conditions sont effectives à partir de la date indiquée et régissent toutes les réservations à partir de ce moment.
11. Résiliation des Services
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Droit de résiliation : Pomerleau ou le client peuvent résilier le contrat en cas de non-respect des conditions, de non-paiement ou pour toute autre raison valable.
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Conséquences de la résiliation : En cas de résiliation, les paiements dus doivent être réglés immédiatement, et les services en cours seront annulés.
12. Résolution des Conflits
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Médiation et arbitrage : En cas de conflit, Pomerleau et le client s’engagent à chercher une solution amiable. Si nécessaire, le conflit pourra être soumis à l’arbitrage.
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Législation applicable : Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec.
13. Indemnisation
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Responsabilité du client : Le client accepte d'indemniser Pomerleau pour toute réclamation, dommage ou action en justice liée à ses actes ou à sa propriété.
14. Clause de Divisibilité
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Validité des clauses : Si une clause des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres clauses demeureront valables et applicables.
15. Contact
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Service clientèle : Pour toute question ou renseignement concernant ces conditions, les clients peuvent contacter Pomerleau
Entretien ménager résidentiel est une autre solution idéale pour garder vos espaces de vie impeccables. Si vous êtes à la recherche de services dans les villes de la région de Montréal ou sur la rive nord de Saint-Jérôme, vous pouvez aussi faire appel à une femme de ménage Montréal Laval de Pomerleau.
Si vous cherchez des solutions de nettoyage, découvrez notre nettoyage après construction pour un espace impeccable. Nous offrons un nettoyage en profondeur pour répondre à toutes vos exigences de propreté. Que ce soit pour un nettoyage résidentiel ou un nettoyage de tapis, nous avons les solutions adaptées à vos besoins.
Nos services incluent également un nettoyage des murs et plafonds pour assurer la propreté de chaque recoin. Si vous avez besoin d’une femme de ménage, nous intervenons aussi pour un ménage après déménagement pour un logement parfaitement propre. Vous pouvez aussi compter sur nous pour une femme de ménage fois par mois ou un entretien ménager commercial pour vos espaces professionnels.
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Nos prestations incluent également un ménage après construction et un entretien ménager résidentiel complet, ainsi qu’un nettoyage de murs. Pour des services sur mesure, découvrez notre entretien ménager à Montréal.
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Nettoyage Après Construction est essentiel pour toute nouvelle construction. Après l'achèvement des travaux, un nettoyage en profondeur garantit un environnement propre et sain. Vous pouvez aussi avoir besoin d'un nettoyage résidentiel ou de nettoyage de tapis pour restaurer l'état original de vos espaces. Pour cela, une femme de ménage Montréal régions expérimentée peut être engagée. Si vous devez aussi nettoyer les murs et plafonds, des services spécialisés sont disponibles.
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L’entretien ménager commercial est également disponible pour les entreprises, en particulier après des réparations ou rénovations. Pour un service haut de gamme, optez pour un nettoyage résidentiel haut de gamme. Une femme de ménage villes peut également intervenir dans les cliniques et autres établissements.
Si vous gérez un restaurant, un nettoyage pour restaurants est crucial pour maintenir un environnement propre. Les services de nettoyage de fenêtres ou lavage de vitres garantissent que vos vitres soient impeccables.
Pour un service complet, faites appel à un service de nettoyage professionnel pour gérer vos tâches complexes. Si vous préférez un entretien plus ponctuel, une aide ménagère ou ménage construction peut aussi être prévu.
Le nettoyage après rénovation nécessite une attention particulière, tout comme le nettoyage à partir de 69$.
Nous proposons aussi des solutions pour ménage ponctuel, ménage aux deux semaines et même des services de nettoyage chaque semaine. N’oubliez pas de consulter nos prix pour le nettoyage professionnel pour des prestations de qualité à des tarifs compétitifs.
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Pour un nettoyage après rénovation, notre équipe est là pour garantir que votre espace soit parfaitement propre. Nous proposons aussi un nettoyage à partir de 69$ et des services de ménage après déménagement pour assurer une propreté optimale.
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Nous nous occupons aussi de ménage ponctuel ou de nettoyage après déménagement selon vos besoins spécifiques. Pour un grand ménage résidentiel prix, contactez-nous pour des services à prix compétitifs.
Nous assurons également des prestations de lavage de murs et plafonds pour une propreté totale dans votre maison ou votre entreprise.
Un entretien ménager régulier est essentiel pour maintenir un espace propre et agréable à vivre. Que ce soit pour un grand ménage saisonnier ou un nettoyage résidentiel, il est important de faire appel à des professionnels pour des résultats optimaux. Chez Pomerleau Nettoyage, nous proposons des solutions adaptées à vos besoins.
Nos services de nettoyage commercial et nettoyage résidentiel: Nous offrons une gamme complète de services, incluant le ménage résidentiel et le ménage entreprise. Nos experts assurent un service nettoyage de qualité pour rendre vos espaces impeccables. Nous intervenons également pour le ménage bureau, en garantissant un environnement professionnel propre et sain.
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Nos spécialités en service entretien et femmes de ménage : Que ce soit pour un entretien ménager ponctuel ou récurrent, nos services sont pensés pour s'adapter à vos exigences. Nos femmes ménage qualifiées interviennent avec rapidité et précision, pour vous offrir un espace propre et accueillant.
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Pour tous vos besoins de nettoyage commercial, de ménage après construction ou de ménage de déménagement, contactez-nous sans attendre. Nous vous offrons un service sur mesure pour votre ménage bureau ou nettoyage après construction, en mettant l’accent sur la qualité et la satisfaction. Avec Pomerleau Nettoyage, le service nettoyage devient synonyme de tranquillité d’esprit. Faites appel à nous pour tous vos besoins en entretien ménager ou en ménage après rénovations , et profitez d’un espace propre, sain et éclatant de propreté.